Pickbox: "Slovenski trg je bil pravi izziv!"

Mineva leto dni, odkar imamo tudi v Sloveniji pretočno storitev Pickbox NOW. Kot pravi Sanja Božić – Ljubičić, direktorica Pickboxa, je slovenski medijski trg majhen, a premore raznolik program, zato je bil pravi izziv ponuditi dodatno možnost, ki je še najbolj usmerjena v filmsko ponudbo in ponudbo serij.

Sanja Božić – Ljubičić je leta 2014 ustanovila Pickbox, podjetje, katerega pretočne storitve spremljamo preko Pickbox NOW. Premiere, uspešnice in dokumentarni filmi hollywoodske in evropske produkcije, s poudarkom na britanskih detektivskih in skrivnostnih skandinavskih serijah, so prevedeni v hrvaški, srbski, slovenski, makedonski in bolgarski jezik. Do njih lahko dostopamo tudi v Sloveniji, prav v tem času pa praznujemo prvo leto, odkar je storitev prišla na naš trg. Leta 2018 je v regiji začel delovati tudi televizijski kanal Pickbox TV, ki je na voljo v osnovnih paketih različnih operaterjev.

Zaupajte mi zgodovino Pickboxa. Poznamo vas kot ponudnike programa Pickbox TV in platforme Pickbox NOW za pretakanje vsebin, v resnici pa ste prvi ponudniki pretočnih vsebin na Hrvaškem.

Zgodba Pickboxa traja že osem let. Pickbox NOW smo uradno predstavili leta 2014 in takrat je to postala prva domača pretočna storitev v regiji. Leta 2018 smo predstavili televizijski program Pickbox TV kot nadaljevanje pretočnih storitev, po njegovi zaslugi pa Pickboxove vsebine lahko spremlja še več ljudi v tem delu Evrope. Letos pa obeležujemo prvo obletnico programa Pickbox v Sloveniji. Program je pritegnil slovenske gledalce in jim omogočil lažji dostop do izvrstnih serij in filmov. Slovenski medijski trg je majhen, a premore raznolik program, zato je bil pravi izziv ponuditi dodatno možnost, ki je še najbolj usmerjena v filmsko ponudbo in ponudbo serij.

Pickbox TV in Pickbox NOW sta na voljo na Hrvaškem, v Srbiji, Sloveniji, Bosni in Hercegovini, Črni gori, Severni Makedoniji in Bolgariji. Kako komentirate širitev podjetja in kaj načrtujete v prihodnjih letih?

Pokrivamo skoraj celotno regijo in v osmih letih obstoja sta se Pickbox NOW in Pickbox TV profilirala kot prepoznavni znamki na domačem medijskem trgu. Izjemno zadovoljna sem s hitrostjo širitve in vstopom na različne trge, čeprav ta postopek ni preprost. Poleg številnih kampanj, ki so redno v teku, pripravljamo tudi zanimiv projekt, ki bo okrepil pozicijo Pickboxovih platform v vseh državah, kjer smo na voljo, kar je trenutno naša prioriteta.

Program ima visoko gledanost v regiji, še posebej pa na Hrvaškem. Zakaj menite, da je tako?

Za program je značilna kakovostna vsebina, prilagojena celotni družini. V ponudbi so naslovi, ki so optimalni tako za mlajše kot tudi starejše družinske člane, za tiste, ki imajo raje napete dramske serije in trilerje, pa tudi za tiste, ki se radi sproščajo ob romantičnih filmskih komedijah ali serijah tega žanra. Ponujamo vsebine evropske in hollywoodske produkcije, vse od vedno priljubljenih klasik do novih naslovov. Velike pozornosti občinstva so deležni tudi posebni programi, na primer v božičnem času, pred valentinovim in ob drugih posebnih priložnostih.

Katere vsebine so najbolj gledane? Katera starostna skupina (ali druga demografska značilnost) predstavlja največ vaših uporabnikov?

Presek naših gledalcev se razlikuje glede na trg. V Sloveniji, na primer, Pickbox NOW in Pickbox TV najpogosteje spremlja občinstvo od 18. do 54. leta starosti, kar je dodatni dokaz za to, da imamo v ponudbi naslove, ki zanimajo široko množico ljubiteljev serij in filmov. Po drugi strani pa so na Hrvaškem in v Srbiji te številke malo drugačne in večino predstavljajo uporabniki, stari od 35 do 59 let.

Gledalci v regiji nočejo biti drugorazredni trg, nekateri ponudniki pretočnih storitev pa so na nas še do nedavnega gledali tako. Zanima me, kaj povprečnemu slovenskemu gledalcu ponujate drugačnega od drugih, »zahodnih« ponudnikov?

Pickbox NOW je na marsikaterem področju drugačen od pretočnih velikanov. Na primer, čeprav v ponudbo redno uvrščamo novejše serije in filme, do med našimi najuspešnejšimi serijami televizijske klasike ali serije, ki so zaznamovale preteklo desetletje in se uvrstile na številne sezname najboljših naslovov. Največ pozornosti posvečamo evropskim vsebinam, naši gledalci pa cenijo britansko in skandinavsko produkcijo, ki jo nudimo. Tu je še dejstvo, da Pickbox NOW od samega začetka ponuja vsebine s prevedenimi podnapisi, kar smo na Netflixu na Hrvaškem dobili šele pred letom dni.

Kaj menite o ekskluzivnih vsebinah?

Ekskluzivne vsebine lahko enačimo z dvema stvarema: višjo kakovostjo ponudbe na streamingih in pogosto višjo ceno naročnine za te storitve. Ko je nekaj ekskluzivno, gre največkrat za kakovostno vsebino in fantastično produkcijo znanih produkcijskih hiš ali kreativnih imen, ki jih ne najdemo nikjer drugje, razen na tej platformi. Z ekskluzivnimi vsebinami si ponudniki pretočnih storitev zagotavljajo svojo pozicijo, prestiž in seveda prepoznavnost.

Netflix in Disney sta pred kratkim odprla vrata oglaševalcem. Skladno z novim zakonom se bodo gledalcem prikazovali oglasi med videovsebinami. Kakšno je vaše mnenje o tem

Zadeva je zelo preprosta: vlaganje oglaševalcev samo po sebi pomeni višje prihodke. Netflix in Disney svojim uporabnikom nista preprosto postregla z oglasi, temveč sta to izkoristila na drugačen način in dodala še eno možnost naročnine, ki si jo uporabnik lahko izbere. Ta je cenejša, a vključuje oglase oglaševalcev. Potrdim pa lahko, da za zdaj ne razmišljamo o uvedbi oglasov na Pickbox NOW.

Kako delate na področju odnosov z javnostjo in oglaševanja pri Pickboxu? Konkurenca je vsak dan močnejša.

Ekipa, ki smo jo v teh letih oblikovali, je agilna, na tekočem s trendi na področju oglaševanja, odnosov z javnostmi in marketinga, a jim ne sledi slepo. Previdno izbiramo sodelavce in medije, s katerimi sodelujemo, oglašujemo se premišljeno, vsebina, ki jo oglašujemo, pa je vedno zanimiva in privlačna. Naša ekipa dela za več različnih trgov, na vsakem pa deluje in najbolje uspe nekaj povsem drugega. To ni preprosta naloga in ponosna sem na prepoznavnost in rezultate, ki jih je marketinška ekipa dosegla v sodelovanju z drugimi oddelki.

Kdo je vodja marketinga v podjetju in kako bi opisali to osebo?

Vodja marketinga za Pickbox je Andrea Vrabec, ki je z nami že od samega začetka. Do trenutne vloge je postopoma napredovala in je torej še kako seznanjena z nalogami, odgovornostmi in izzivi, ki jih prinaša vsako delovno mesto v marketinški ekipi. To sploh ni preprosto in zelo vpliva na celotno delovanje ekipe. Predvsem bi jo opisala kot prijazno, potrpežljivo in odločno.

Kako se oglašujete na trgu?

Pickbox NOW in program Pickbox TV oglašujemo na različne načine. Velik del promocije je na naših družbenih omrežjih, uporabljamo tudi Googlovo oglaševanje, posebej načrtovane kampanje z mediji, sodelujemo pa še z vplivneži, za katere menimo, da se dobro ujemajo z našo znamko. Pickbox NOW promoviramo tudi s programom Pickbox TV.

Vse marketinške dejavnosti in komunikacijske kampanje razvijamo in pripravljamo sami. Naša sestrska agencija za marketing in televizijsko industrijo Mediavision pripravlja celoten marketing, odnose z javnostmi in komunikacijo na družbenih omrežjih za Pickbox NOW in Pickbox TV.

Za nami je vrsta uspešno opravljenih kampanj in sodelovanj z različnimi znamkami. S takšnimi dejavnostmi se poskušamo povezati z znamkami podobnih vrednot, kjer imajo njihove stranke in naši uporabniki stične točke. Sodelovali smo denimo z blagovnimi znamkami Deezer, Coca-Cola, Samsung, Apple in drugimi. Več razlogov je za tovrstna sodelovanja, za nas ključni pa so povezovanje z novim občinstvom, krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in razvijanje prepoznavnih projektov, pri katerih je Pickbox NOW eden od ključnih igralcev.

Katera akcija za Pickbox pa vam je najbolj ostala v spominu?

Kot eno od najvplivnejših kampanj za Pickbox NOW, ki smo se jih lotili, bi izpostavila tisto iz časa prvega zaprtja javnega življenja, torej spomladi 2020, s sloganom »Reši svet s kavča«. V sklopu kampanje smo omogočili brezplačno uporabo storitve Pickbox NOW v vseh državah, kjer smo na voljo, tako pa smo na primeren način uspeli opozoriti na odgovornost v situaciji, v kateri smo se znašli, ob tem pa smo marsikomu tudi olajšali stresno obdobje.

Če se zazrete v prihodnost, kaj mislite, kako bomo gledali filme, serije in druge video vsebine čez 50 let?

Govorimo o panogi, ki se neverjetno hitro spreminja. Ne le, da čez 50 let televizije in filmov ne bomo več gledali kot danes, že čez deset let jih ne bomo. Televizijski programi se bodo morali prilagoditi novim tehnologijam in vključiti svoje vsebine vanje. Številne televizije to že počnejo, z razvojem digitalnih formatov pa bomo linearne vsebine spremljali na nove načine. Ko govorimo o prihodnosti pretočnih storitev, so uvajanje oglasov in personalizirani oglasi že tik pred vrati, pretočne platforme pa bodo morale ponuditi nove značilnosti in inovacije občinstvu, ki bo z leti in novimi tehnologijami čedalje zahtevnejše ter čedalje manj sposobno zbranosti.

Še eno pomembno vprašanje, ki se mu bo treba v prihodnosti resneje posvetiti, so kibernetski napadi. V Sloveniji se je to zgodilo podjetju PRO PLUS. Zločinci naj bi od njih zahtevali milijone evrov. Kako varen je vaš IT-sistem, ki je verjetno zelo zapleten? Kako ga boste nadgrajevali v prihodnosti?

Sodelujemo s svetovno znanim podjetjem, ki ima odlične rešitve na področju kibernetskih napadov. Nudijo nam vrhunsko zaščito in nikakor ne menimo, da nas tovrstni napadi kakor koli ogrožajo.

Članek je bil izvorno objavljen v 493./494. številki Marketing magazina.