Barvno komuniciranje za boljšo uporabniško izkušnjo 

Nova embalaža omogoča intuitivno navigacijo med širokim naborom izdelkov, kar prispeva k boljši uporabniški izkušnji. »Barvno kodiranje na izdelkih je še en korak k prijazni uporabniški izkušnji, ki olajša in skrajša proces izbire pravega izdelka,« pravi Petra Kompare Rabič, vodja blagovnih znamk v TKK, in razloži, da so pri snovanju projekta sledili korporativnemu sloganu »Make it easier«. 

Inovacija kot odgovor na širitev portfelja 

Videz embalaže je bil v preteklosti precej poenoten, vsi izdelki so imeli embalažo rumene barve, kupci pa po razširitvi portfelja niso imeli več dovolj jasnih informacij za razlikovanje med izdelki. Sogovornica pove, da so v podjetju po analizi trga ugotovili, da morajo »razvozlati« množico med seboj zelo podobnih informacij in jih ponovno urediti na jasen in enostaven način, ki je uporabnikom razumljiv in privlačen, hkrati pa uporaben tudi za vse vrste in kanale tržnega komuniciranja. »Tako smo vpeljali barvno komuniciranje, kjer vsak izdelek in linija izdelkov dobi svojo barvo, ki je dosledno uporabljena povsod – od embalaže do promocijskih materialov,« pojasnjuje Kompare Rabičeva. 

Barve poenostavijo izbiro 

Glavno vodilo pri preoblikovanju embalaže je bilo v bistvu del preoblikovanja blagovne znamke TKK: »To je bil naš 'zakaj'. Naš 'kako' pa smo razvili na podlagi osnovne segmentacije izdelkov glede na njihove lastnosti. Pri projektu so sodelovali vsi vpleteni oddelki v podjetju – R&R, produktno vodenje, prodaja, marketing in vodstvo. Odločitev, katere barve uporabiti, pa je slonela na vedenju, kako ljudje zaznavajo določeno barvo. »Ključnim izdelčnim skupinam oziroma blagovnim znamkam smo logično dodelili njim lastno in edinstveno barvo. Na primer, zelena barva je dodeljena acetatnim silikonom, ki so priljubljeni izdelki za tesnjenje. Odločili smo se, da v spekter vključimo kombinacijo barv, ki harmonizirane skupaj sporočajo strokovnost, zanesljivost in samozavest, vsaka zase pa simbolizirajo energijo in ravnotežje (oranžna), navdušenje in strast (rdeča), stabilnost, zaupanje in varnost (modra) ter vitalnost in obnovo (zelena). Splošno znano je, da mora izdelek, če želimo doseči njegovo konkurenčnost, zadovoljevati tudi čustvene potrebe ciljnih uporabnikov,« pravi sogovornica. Barvna diferenciacija omogoča kupcem hitro in preprosto izbiro in posledično uporabo izdelkov, saj ima barva informativno funkcijo, še dodaja. 

Nova percepcija blagovne znamke 

Barvno kodiranje je ključen del njihove strategije, ki se popolnoma ujema s korporativnim sloganom »Make it easier«. »Barvno kodiranje smo vključili tudi v našo glavno kampanjo in ta kombinacija je bila zelo učinkovita, saj uporabniki zdaj na prodajnih policah iščejo določeno barvno paleto. Barve zdaj igrajo vodilno vlogo pri percepciji blagovne znamke naših uporabnikov. Ti so se zelo hitro navadili na novi videz in prehod je bil zanje logičen in naraven.« Ne le kupci, tudi trgovci so po njenih besedah pozitivno sprejeli barvno komunikacijo, saj jim pomaga pri prodajnem svetovanju, poleg tega pa hitreje zaznajo, s katerimi izdelki morajo ponovno napolniti police, ko zmanjka določene barve. 

Barvno komuniciranje z marketinškim vzvodom 

Poleg barvnega kodiranja na izdelkih so na ta način zasnovali tudi različne marketinške materiale in materiale na prodajnih mestih, med njimi tudi katalog izdelkov v obliki klasične barvne karte. »Barvna karta TKK ima na prodajnih mestih učinek inovacije v našem segmentu in ponuja poseben način prodaje.« Vsak izdelek je predstavljen na enem samem snemljivem listu, kar olajša posodabljanje z dodajanjem ali odstranjevanjem izdelkov po potrebi. »Katalog zagotavlja udobje tako za prodajno osebje kot za stranke, saj jim omogoča hitro referenco pravih izdelkov na terenu ali prodajnem mestu. Ta format ne le prihrani prostor, ampak ponuja tudi veliko prilagodljivost, ki omogoča nemoteno posodabljanje in poenostavljeno predstavitev celotnega nabora naših izdelkov,« razloži sogovornica. 

Veliko zaslugo za uspešen projekt ima tudi agencija Votan komunikacije, ki je za blagovno znamko že tretje leto zapored zasnovala in razvila kampanjo za povečanje zavedanja o blagovni znamki. Jana Sedej, kreativna direktorica v agenciji, razloži: »Zasnovali smo kreativni koncept kampanje 'Barve poenostavijo izbiro', oblikovali poziv k akciji in nadgradili lanskoletno kreativno ter oblikovalsko zasnovo kampanje z novim pozivom. Razvili smo sistem za izpostavljanje posameznih skupin izdelkov v različnih POS-komunikacijskih elementih, kot so inovativen katalog v obliki barvne karte, stojalo in poličniki. To pomeni, da čisto vsi elementi poudarjajo novo barvno kodiranje izdelčnih skupin.«  

Agencija in naročnik že načrtujeta prihodnje projekte. »V prihodnjih kampanjah bomo vsekakor nadaljevali z barvno komunikacijo in jo redno gradili in prilagajali na podlagi odzivov s trgov, ugotovitev našega prodajnega osebja in vedenja uporabnikov,« sklene Sedejeva. 

Članek je bil izvorno objavljen v Marketing magazinu november 2024, #521. Revijo lahko naročite na info@marketingmagazin.si.