Dve desetletji uspehov MPG Slovenija

Pri tem dokazuje, da lahko agencija postane podaljšek naročnikove ekipe s skupnimi strateškimi cilji. Direktor Rok Mišvelj ob tem izpostavlja, da je dvajsetletnica odraz vztrajnosti, kakovosti in zaupanja, ki ga agencija uživa v industriji in med naročniki.

Kot pravijo, so v času svojih začetkov glede na takratni trg marketinških agencij na Balkanu predstavljali novost v načinu pristopa k marketingu. »S ponosom trdimo, da je MPG pionir promocijskega segmenta marketinške industrije v regiji. Marketinških agencij s tovrstnim pristopom takrat na našem prostoru nismo poznali, ustanovitelja Joe Bašić in Ivan Gotovac pa sta know-how na Balkan prenesla iz takrat največje kanadske agencije. Želela sta ustanoviti lokalno zasebno podjetje, ki svojo energijo usmerja v področje BTL-komunikacij in organizacijo dogodkov, z rešitvami, ki niso le ‘lepe’, temveč tudi učinkovite. V današnjem digitalnem jeziku bi rekli, da ‘konvertirajo’ (smeh),« začetke pojasnijo v MPG.

Osnovna ideja je izhajala iz prepričanja, da mora biti na prvem mestu človek. Vedno in povsod. »Potrošniki, uporabniki, kupci – njihov način življenja, njihove navade, želje in potrebe – so tisto, kar nas vodi pri ustvarjanju rešitev, ki gradijo prepoznavnost, krepijo zaupanje v blagovno znamko in – kar je najpomembnejše – spodbujajo odločitve. Rešitev je namreč dobra, kadar ciljni javnosti ostane v spominu. Odlična pa je takrat, ko se nanjo ljudje tudi odzovejo,« so prepričani v MPG.

Rok Mišvelj, direktor in solastnik agencije

Najboljše stvari so tri

Ustanovitev hrvaške izpostave MPG je predstavljala šele začetek. Z vsako izkušnjo, z vsako kampanjo in z vsakim dogodkom so rasli – neizbežno tudi v številkah. Že od začetka je bil del vizije podjetja ponujanje celostnega nabora storitev pod črto (BTL) na enem mestu, zato so se začeli spraševati, zakaj ne bi uspešnega modela razširili in s tem naročnikom omogočili nemoten prehod kampanj na sosednje trge. Ideja je rasla skupaj s potrebami naročnika, za katerega so v Sloveniji sprva odprli pisarno, ki je ponujala maloprodajne in promocijske storitve, ki pa so hitro prerasle na celotno sfero njihovega načela, ki se glasi »omne trium perfectum« oziroma »najboljše stvari so tri«.

Njihove pisarne so danes v Sloveniji, na Hrvaškem, v Srbiji in Severni Makedoniji, storitve pa nudijo tudi v širši regiji. Čeprav pretežno delujejo lokalno, jih povezujejo enotna filozofija, sistem in način dela, kar pomeni, da so njihove ekipe enakovredne pri nudenju obsega in kakovosti storitev – ne glede na državo.

»In prav v tem je naša unikatna prodajna prednost: regijska prisotnost, podprta z usklajeno izvedbo. Za naročnike to pomeni eno ključno stvar – da lahko idejo, strategijo ali kampanjo z našo pomočjo hitro, gladko in enostavno prenesejo na druge trge. Učinkovito, aplikativno in skalabilno, s preverjenim sistemom, ki deluje,« izpostavi Rok Mišvelj, direktor agencije MPG, ki našteje še nekaj mejnikov, skozi katere jih je vodila pot.

Sodobni marketing že dolgo ni več statična panoga

Poleg odprtja slovenskega in srbskega MPG je naslednja pomembna prelomnica pri razvoju in rasti podjetja v Sloveniji postala pridobitev novih korporativnih partnerjev in to kmalu po tem, ko je Mišvelj prevzel vlogo direktorja. Od začetkov, ko je posel sledil enemu naročniku, ki je od njih želel predvsem konkretne operativne rešitve s področja promocijskih izdelkov (merchandisinga) in promocijskih akcij v prodajalnah, so v pisarni v zelo kratkem obdobju aktivno izvajali dejavnosti iz celotnega spektra storitev, ki jih nudijo še danes. V tem ključnem obdobju so se ekipi pridružili Ana Ljubič, Janez Kopač Lebar in Domen Dolhar, ki so del ekipe še danes.  

Naslednja lokalna prelomnica so bile pridobitve posameznih večjih naročnikov, med katerimi so Philip Morris, Microsoft, Samsung, Robert Bosch, Pernod Ricard, Nestle, Mondelez, Red Bull, Heineken in drugi. Vsak od njih je zahteval specifičen nabor operacij, kar je vplivalo na neformalni razvoj projektnih oddelkov znotraj pisarne.

Med obdobji, na katera so še posebej ponosni, Rok Mišvelj omeni pandemijo koronavirusa, ko so se zahvaljujoč svojemu 360-stopinjskemu portfelju interno reorganizirali in uvedli nove strategije za premagovanje izzivov. »Na ta način smo pokrili zahteve po prestrukturiranju kampanj, ki so zaradi spremenjenih okoliščin prihajale neposredno s trga in hkrati imeli možnost ponuditi izvedbo takrat strogo reguliranih projektov našim naročnikom glede na njihove potrebe. In kar je najpomembneje, skoraj neprekinjeno smo zagotavljali delo in s tem obdržali celotno ekipo. Med drugim smo z dvema izvedbama na daljavo v letu 2020 kontinuirano izvedli naš najobširnješi lokalni dogodek, NT konferenco, in sicer brez občutnega upada udeležencev in partnerjev,« pove.

Ves ta čas pa jih pri delu in v življenju spremlja bliskovit razvoj tehnologije. Vstop umetne inteligence v svet kreativnosti in poslovanja vidijo kot prelomnico, ki bo šele pokazala svoje dolgoročne učinke in premike. »Sodobni marketing sicer že dolgo ni več statična panoga s preizkušenimi recepti. Je gibljiva stvar, ki se z digitalizacijo in z vstopom UI v roke potrošnikov iz dneva v dan hitreje spreminja. Z novimi orodji postaja ključen tudi pogum za nove ideje. Z aktivacijami, ki razumejo čustva in hkrati znajo izkoristiti tehnologijo. Ta ni nasprotje kreativnosti, ampak njeno naravno nadaljevanje. Omogoča nam, da ideje prerastejo v izkušnje, ki jih čutimo, vidimo, slišimo in s tem doživimo blagovno znamko na popolnoma nov način. Kreativnost nas torej povezuje, od nas pa je odvisno, kako bomo tehnologijo izkoristili za okrepitev teh vezi,« poudari Mišvelj.

Do potrošnika v pravem trenutku in pravem okolju

Njihova obravnava trga temelji na marketinški strategiji, ki so jo poimenovali »MPG 3 Point Approach«. Pravijo, da gre za edinstveno kombinacijo doživetij in stikov s potrošniki, ki jih povezujejo v treh ključnih, integriranih platformah: v maloprodaji (kjer zagotavlja neposreden stik s potrošnikom na prodajnem mestu), v digitalnem svetu (kjer se osredotočajo na ciljno nagovarjanje preko spletnih kanalov in družbenih omrežij) in v živo (sem sodijo dogodki, konference, sejmi in BTL-aktivacije, kjer se blagovna znamka resnično dotakne potrošnika). Prepričani so, da lahko učinkovit preplet in povezanost »RETAIL/DIGITAL/LIVE« platform ustvarita eno samo, povezano izkušnjo, kjer se potrošnik brez trenja premika iz digitalnega v fizični prostor in nazaj. S tem maksimizirajo donosnost naložbe (ROI) kampanj in poskrbijo, da vsako sporočilo ali aktivacija doseže potrošnika v pravem trenutku in pravem okolju.

»V MPG razumemo, da potrošniki danes pričakujemo več. Ob poplavi današnjega, v povprečju odličnega pripovedovanja zgodb si želimo pristnih, navdihujočih izkušenj. Zato ustvarjamo celovito načrtovane rešitve, ki ne le pritegnejo pozornost, ampak tudi povečujejo zvestobo blagovni znamki. Naš pristop ‘na ključ’ je stroškovno učinkovit, osredotočen na rezultate in vedno prilagojen individualnim potrebam naročnika in kampanje. Radi se tudi pošalimo, da ima naročnik vedno prav, razen, ko nima. Z dolgoletnimi izkušnjami si namreč s prijazno drznostjo upamo svetovati tudi takrat, ko nismo vpleteni v samo strategijo, če menimo, da katera od želenih aktivacij ne bo pripeljala do želenega cilja,« pravijo. Pri tem jih vodi pristna želja po razumevanju ljudi, njihovih želja, vedenja in strasti, ki jih ženejo pri odločanju. Tako so danes za svoje naročnike po navadi precej več kot le izvajalec – so strateški sodelavec, idejni soustvarjalec, včasih pa že enakovreden partner. Konkreten primer je eden od njihovih večjih vsakoletnih projektov, kjer jim je naročnik z leti v celoti predal štafetno palico projekta in ostaja pridružen kot vodilni vsebinski in strateški partner.

Celostna in povezana izkušnja, ki spremlja potrošnika na vsakem koraku

Danes MPG velja za regijsko vodilno BTL-agencijo, ki združuje globalno znanje z globokim razumevanjem lokalnih trgov. Po njihovih besedah njihova prednost izhaja iz nudenja storitev skozi tri platforme (RETAIL/DIGITAL/LIVE), dolgoletnih izkušenj in širše regijske prisotnosti. »Vizija agencije izhaja iz 360-stopinjskega portfelja storitev – naročniku ponuditi širok BTL-nabor storitev v eni agenciji in na ta način blagovno znamko približati ljudem hkrati preko različnih kanalov in stičnih točk. Želimo ustvariti celostno in povezano izkušnjo, ki spremlja potrošnika na vsakem koraku njegove poti – od prvega stika z blagovno znamko pa vse do nakupa,« pravijo.

Svoje delovanje gradijo na prepričanju, da so ljudje v središču vsake komunikacije. Svojim naročnikom so strateški partner in soustvarjalec idej, ki s premišljenimi, učinkovitimi rešitvami vodi njihove blagovne znamke do merljivih rezultatov, z ustvarjanjem kampanj in izkušenj, ki presegajo prvi vtis, gradijo zaupanje in učinkovito spodbujajo potrošnikove odločitve. Naročnikom z regijsko prisotnostjo, lahkotnim prestopom trgov in portfeljem storitev skozi tri platforme prinašajo edinstveno konkurenčno prednost – ne le v Sloveniji, ampak v celotni regiji.

Vse pod eno streho

Na slovenski trg so prodrli z velikim naročnikom Procter and Gamble s področja merchandisinga, ki jih je hitro prepoznal kot sposoben in zagnan tim in jim zaupal širši nabor projektov, hkrati pa so jih primerljive mednarodne znamke prepoznale kot pomemben deležnik na slovenskem agencijskem trgu. »Tako smo v tistem času hitro dobili vabila na natečaje, ki so se pred 15, 20 leti izvajali v živo, v pisarnah naročnikov. V prvih desetih letih smo biddingom in odprtemu ponujanju storitev namenjali veliko truda in seznam naročnikov se je temu primerno hitro povečeval. Trenutno so naši projekti tako obširni, da smo ta del malenkost zanemarili, saj nas potencialni naročniki prepoznajo predvsem z neposrednim stikom z našimi aktivnostmi in se nam oglasijo kar sami oz. jih pridobivamo predvsem od ust do ust. Velikokrat pa nov posel pridobimo tudi s cross-sellingom obstoječim naročnikom ravno zaradi naše konkurenčne prednosti zagotavljanja portfelja skozi celoten BTL-marketing, kjer včasih po potrebi pokukamo tudi malo nad ‘prodajno’ polico, v ATL,« povejo.

Naročnikom nudijo vse pod eno streho – koncept, načrtovanje, izvedbo in hitro implementacijo tudi čez mejo. Pri tem se znajo prilagoditi specifičnim trgom in poskrbeti za lokalno relevantnost. »S preizkušeno ekipo zagotavljamo vrhunsko izvedbo tudi zahtevnih in obsežnejših projektov. Največja prednost MPG je v izkušnjah z izvedbo kompleksnih, visokopoteznih dogodkov. Pri tem smo eni od redkih v Sloveniji, ki znamo zagotoviti celoten spekter storitev od vsebinskega koncepta do tehnične produkcije, upravljati projekte z več tisoč udeleženci, poskrbeti za kreativno vizualno podobo, vrhunsko operativno in tehnično podporo, upravljati registracijske sisteme in hitro onsite registracijo, zagotoviti učinkovite spremljevalne aktivacije in poskrbeti za dogodke po logistični plati ter za udeležence z nudenjem storitev s področja hospitality managementa,« našteje Rok Mišvelj.

Izpostavi tudi celoten maloprodajni spekter, kjer se lahko pohvalijo z razvejano mrežo stičnih točk po celotni Sloveniji, bazo promotorjev in specializiranimi lastni terenskimi ekipami ter aplikacijo za nadzor in poročanje o stanju in aktivnostih. Za večje FMCG-naročnike organizirajo distribucijo gradiv, izvajajo in svetujejo glede postavitve planogramov, pridobivajo posebne izpostavitve, nadzorujejo zaloge in zagotavljajo nemoteno izvajanje aktivnosti tudi v najbolj hektičnih obdobjih (npr. praznični čas, sezonski vrhunci). Pripravijo tudi kreativne zasnove, produkcijo in postavitve gradiv na prodajnih mestih, izvajajo instore in outdoor promocijske aktivnosti ter programe zvestobe z nagradnimi igrami, na koncu pa se, kot skriti kupec, prepričajo še o tem, kako vse skupaj zares zaživi na terenu.

Prizori, ki se jih ne da uloviti na privlačnih fotografijah

Ko pogovor nanese na njihove najuspešnejše in najbolj opažene projekte, povejo, da so njihovi vsakdanji projekti zelo povezani z ljudmi in logistiko, vendar je marsikateri mali dosežek težko osmisliti brez konteksta, ki pa je v njihovem primeru nekoliko skrit »pod črto«. »Primer: 210 potnikov pripeljati na isti dan v Slovenijo turistični agenciji verjetno ne predstavlja velikega izziva. V kontekstu mednarodnega dogodka z istimi gosti uskladiti in sproti prilagajati njihove individualne potovalne načrte od letalskih vozovnic, preko lokalnih transferjev do nočitev pa ni majhen zalogaj. Ali po drugi strani v istem tednu koordinirati delo 70 hostes na 25 lokacijah po Sloveniji, dostaviti v roke na try & buy preizkušnjo pametne telefone v vrednosti 50.000 evrov, uskladiti prihod in testno vožnjo novega vozila za več kot 200 mednarodnih novinarjev, pakirati in odposlati 350 nagrad nagrajencem naših nagradnih iger, uskladiti vsebine in objave 35 vplivnežev, nadzorovati 55 terenskih potnikov pri pozicioniranju kilometrov prodajnih polic na 250 prodajnih mestih ... To so primeri aktivnosti, ki jih za naročnike redno izvajamo in potekajo malodane nevidno. Povedano drugače: teh prizorov ne moremo uloviti na privlačnih fotografijah in se je z njimi tudi težje pohvaliti, saj vsaka posamezna storitev za ozko specializirane izvajalce ali agencije ni zelo velika. A da lahko naročnik vse te aktivnosti združi pod eno streho – iskreno lahko rečemo, da takšne druge strehe pri nas ni,« je ponosen Rok Mišvelj.

Nepozabne izkušnje za obiskovalce

Med posameznimi projekti izpostavi NT konferenco, ki letos slavi že svojo trideseto izvedbo in je tako ena od najdlje prisotnih kontinuiranih letnih konferenc pri nas. Pod njihovim organizacijskim okriljem poteka že enajsto leto, ko so s pridobitvijo Microsofta kot naročnika odprli konferenčni segment dogodkov pri nas, kot samostojni nosilec dogodka pa NT konferenco v partnerskem odnosu z Microsoft Slovenija ustvarjajo zadnjih nekaj let.

NT konferenca pod njihovim organizacijskim okriljem poteka že enajsto leto, zadnjih nekaj let pa jo ustvarjajo kot samostojni nosilec dogodka v partnerskem odnosu z Microsoft Slovenija.

Na področju maloprodaje je povsem svojevrsten projekt (že zaradi zakonodajnih omejitev in specifike blagovne znamke in produkta) »Iqos eksperti«. Za naročnika vodijo interna izobraževanja in koordinacijo strokovno podkovane terenske ekipe, pri čemer bi lahko rekli, da od vseh njihovih kampanj ta s seboj prinaša tudi največjo težo družbene odgovornosti. Heinekenov finale Lige prvakov pa je po drugi strani dogodek povsem odprtega tipa v središču Ljubljane, ki vsako leto privabi nekaj tisočglavo množico, kar je za nekoncertni dogodek izjemen dosežek. Tudi pri tovrstnih dogodkih izkoristijo svojo sposobnost povezovanja blagovne znamke, doživetja v živo in ciljne skupine – od koncepta in izvedbe do vključevanja aktivacij v končno ustvarjanje nepozabne izkušnje za vse obiskovalce.

Heinekenov finale Lige prvakov v središče Ljubljane vsako leto privabi nekaj tisočglavo množico.

Na področju dogodkov so izjemno ponosni tudi na pravo »gazelo« – mednarodno community konferenco DynamicsMinds, ki je strateško prvo leto nastajala prav po vzoru in s pomočjo ekipe NT, kar si štejejo v posebno čast. V naslednjih dveh edicijah je poletela na krilih ustvarjalnosti in postala že skoraj festivalsko prizorišče z velikim poudarkom na kakovostni vsebini. Ta rast se najbolj odraža v razsežnosti dogodka: na DynamicsMinds namreč prihajajo udeleženci iz 50 držav sveta, vse od Avstralije, Kanade do Južne Afrike. Na odru se zvrsti več kot 200 mednarodnih predavateljev, dogajanje pa se odvija na štirih prizoriščih, kar skupaj ustvarja pravo globalno, povezovalno izkušnjo, kjer se občutek skupnosti ne spodbuja le med udeleženci, temveč se prenaša tudi na pristen, topel in partnerski odnos med naročnikom, MPG in podizvajalci.

Moč je v ideji, predanosti in pravem partnerstvu

Ponosni so, da sodelujejo z nekaterimi najuspešnejšimi globalnimi in lokalnimi blagovnimi znamkami in podjetji, ki vsak dan znova dokazujejo, da je moč v ideji, predanosti in pravem partnerstvu, pri čemer jim nudijo tisto, kar po njihovem mnenju šteje največ: zanesljivo in neomajno podporo, podkovano s strastjo do izvedbe in uspeha. Za to, da jim vse to uspeva, je seveda zaslužna dobra ekipa. V ožji, marketinški ekipi (oz. kot sami temu pravijo, ‘v pisarni’) jih fluktuira med 12 in 14, na terenu pa še okoli 60.

Pri izbiri sodelavcev je zanje najpomembnejše, da gre za osebnost, ki se ujame z ekipo in razume vedno dinamično, pogosto projektno in hitro spreminjajoče se agencijsko okolje. Močna delovna etika, odgovornost, samoiniciativnost, timska pripadnost, prilagodljivost in strokovnost so tiste vrline, ki jih iščejo pri prihodnjih sodelavcih. Radi so v družbi ljudi, ki znajo k projektom pristopati samostojno in proaktivno, hkrati pa prinesejo dobro energijo in pozitiven značaj. »V storitveni dejavnosti so namreč ljudje najpomembnejši, saj so oni tisti, ki soustvarjajo izkušnjo naročnika, zato je za podjetje ključno, da privablja vrhunski kader. Nove sodelavce pritegnemo s prijaznim delovnim okoljem, fleksibilnim urnikom, raznolikimi projekti in timskim duhom, kjer smo vsi enakovredni. Lahko se pohvalimo z nadpovprečno nizko letno in desetletno fluktuacijo zaposlenih. V primerih, ko iščemo specifičen profil, pa se poslužimo headhunting agencij ali osebnih priporočil. S tem ohranjamo stabilno in motivirano ekipo, ki je kos tudi največjim izzivom,« pove Rok Mišvelj.

Ekipa MPG. Zgoraj (z leve): Špela Jurič, vodja financ, Janez Kopač Lebar, vodja naročnikov | LIVE, Domen Dolhar, vodja naročnikov | LIVE, Sabina Špitalar, vodja naročnikov | LIVE, Ana Ljubič, vodja naročnikov | RETAIL.

Spodaj (z leve): Barbara Pavlič, kadrovska služba, Iva Brinovšek, vodja naročnikov | RETAIL, Matej Kunstek, vodja naročnikov | LIVE, Tina Petek, vodja naročnikov | RETAIL, Tjaša Berdik, vodja naročnikov | DIGITAL, Nina Draksler, vodja naročnikov | LIVE.

Za še več »MPG Inspired moments«

Sklene s pogledom v prihodnost, pri čemer pove, da si želijo v prihodnjih letih razširiti svoj doseg in pokrivati širši spekter gospodarskih segmentov, saj verjamejo, da lahko s svojo 360-stopinjsko storitvijo podpirajo naročnike iz praktično vseh industrij. »Naš fokus ostaja na rasti in odpiranju novih trgov izven regije Adriatik, pri čemer nas še zlasti zanimajo Bolgarija, Romunija, Poljska in Avstrija. Naš apetit po rasti izhaja iz realnosti, da je slovenski trg razmeroma majhen, zato je naravna smer našega razvoja širjenje v tujino. Gre za dokaj klasično agencijsko ambicijo: biti prisoten tam, kjer so naročniki, izkoristiti priložnosti širšega trga in obenem ohraniti tisto, kar nas odlikuje; to so prožnost, partnerski odnos in strast do tega, kar počnemo,« pravi.

Ker so že vzpostavili močno regijsko mrežo v regiji Adriatik, so prepričani, da je to odlično izhodišče, da se razširijo še dlje. »Komunikacija med trgi teče gladko, procesi so utečeni in že večkrat smo dokazali, da znamo uspešno pokriti kompleksne mednarodne projekte. Zdaj želimo te izkušnje nadgraditi in se podati na nove trge. To je logičen korak naprej, saj nam obstoječa regijska infrastruktura in preverjeni pristopi omogočajo, da se hitro prilagodimo in naročnikom ponudimo vse prednosti mednarodnega pokrivanja – širši doseg, enotno kakovost in globoko razumevanje live, retail in digital platform. Na kratko: temelji so postavljeni, mi pa smo polni energije in idej, da skupaj z naročniki soustvarjamo MPG Inspired moments!« sklene sogovornik.

Dolgoročno partnerstvo z blagovno znamko Samsung prinaša pravo eksplozijo outdoor in indoor promocij, plug-in dogodkov, aktivacij in nagradnih natečajev.

Članek je bil izvorno objavljen v Marketing magazinu september 2025, #531. Revijo lahko naročite na info@marketingmagazin.si.