Andreja Jernejčič: »Kljub hitrim spremembam hitrih rezultatov ni«

Pogovarjali smo se z Andrejo Jernejčič, direktorico podjetja za piar, treninge javnega nastopanja in izobraževanja Lin&Nil.

Največji izziv v odnosih z javnostmi danes?

Kot glavne izzive bi izpostavila močno spremenjeno medijsko krajino in dolgoletno krizo medijev, ki jo povzročajo vse hitrejše tehnološke spremembe. Obseg objav je zaradi medijske razdrobljenosti vse težje meriti. Ljudje smo vsak dan izpostavljeni ogromni količini vsebin, hkrati pa vse manj zaupamo institucijam, medijem in digitalnim objavam. Zato je ključna naloga odnosov z javnostmi ustvarjanje verodostojnosti.

Po drugi strani je velik izziv tudi razumevanje, da kljub hitrim spremembam hitrih rezultatov ni. Marsikdo še vedno ne razume, da ugleda podjetje ne pridobi v nekaj dneh. Za to je potrebnega veliko vloženega časa, energije in znanja.

Kako se je v zadnjih letih spremenilo delo PR agencij?

PR agencije so se iz posrednikov med organizacijami in mediji preoblikovale v upravljavce celotnega komunikacijskega ekosistema, od družbenih omrežij do kriznega komuniciranja in ustvarjanja vsebin. Njihova vrednost danes ni več predvsem v dostopu do medijev, temveč v sposobnosti hitrega odzivanja, strateškega svetovanja in gradnje zaupanja.

Kaj loči dobro PR agencijo od povprečne?

Dobro PR agencijo od povprečne loči to, da ne ponuja enakih rešitev za vse. Pri nas stavimo na butičen, personaliziran in kakovosten pristop, saj verjamemo, da vsaka organizacija potrebuje komunikacijsko strategijo, prilagojeno svojim ciljem in izzivom. Naša vloga ni le ustvarjanje objav, temveč strateško svetovanje, gradnja ugleda in dolgoročnega zaupanja.

Kako pomembni so še tradicionalni mediji v primerjavi z družbenimi omrežji in lastnimi kanali?

Tradicionalni mediji še vedno pomenijo verodostojnost in selekcijo. Niso prostor, kjer si lahko prisoten za vsako ceno, temveč prostor, kjer prisotnost še vedno nosi težo in prestiž. Družbena omrežja in lastni kanali omogočajo hitrost, nadzor in neposreden stik, vendar brez enake stopnje uredniške verodostojnosti. Danes je zato najbolj učinkovita kombinacija obojega: mediji za zaupanje in legitimnost, lastni kanali za odnos in kontinuiteto.

Kako merite uspešnost aktivnosti v času, ko objave v medijih niso več edino merilo?

Pomembno ni več le, koliko si prisoten, ampak kaj se zaradi tvoje prisotnosti dejansko spremeni.

Kaj bo v prihodnjih letih najbolj zaznamovalo stroko odnosov z javnostmi?

Najbolj iskani bodo tisti, ki znajo zgraditi ugled, razlagati kompleksne odločitve in ohranjati zaupanje med organizacijami in ljudmi. Prihodnost piarja ni v tem, da znaš nekaj objaviti, ampak da ti ljudje verjamejo.

Seznam in pregled vseh podjetij najdete v tiskani izdaji MM-a #540.