Vztrajno povečevanje spletnega nakupovanja in mobilnega plačevanja

Preko spleta nakupuje 76 odstotkov Slovencev

Mastercard® v najnovejši raziskavi Masterindex ugotavlja plačilne trende in navade Slovencev, starih med 18 in 55 let. V primerjavi s preteklim letom ugotovitve raziskave kažejo povečanje deleža tistih, ki preko spleta nakupujejo še pogosteje kot pred pandemijo (23-odstotno povečanje v 2020; 30-odstotno v 2021). Spletnega nakupovanja se sicer poslužuje že tri četrtine Slovencev (76 %). 86 odstotkov sodelujočih je prepričanih v varnost spletnega nakupovanja. V spletnih nakupovalnih košarah so se najpogosteje znašli oblačila, obutev in modni dodatki (59 odstotkov). Varnost bančnega računa (56 odstotkov) ostaja najpomembnejši dejavnik pri izbiri metode potrjevanja spletnih nakupov, vse bolj pomembna pa je tudi enostavnost (9 odstotkov v 2020; 13 odstotkov v 2021) in hitrost postopka (8 odstotkov v 2020; 10 odstotkov v 2021).    

Na spletu še vedno največ plačujemo s kartico

Plačilo z gotovino v spletnih trgovinah je sodeč po raziskavi nekoliko manj priljubljeno (39 odstotkov v 2020; 33 odstotkov v 2021), najpogostejša metoda plačevanja ostaja plačilna kartica (60 odstotkov).  Za razliko od lani občutno povečanje beleži vsakodnevno plačevanje s kartico (24 odstotkov v 2021; 17 odstotkov v 2020), najpogosteje je uporabljena debetna kartica (48 odstotkov), ki je med Slovenci tudi najbolj priljubljena (77 odstotkov v 2020; 82 odstotkov v 2021). Skoraj polovica Slovencev (48 odstotkov) je že vsaj enkrat plačevala z mobilnim telefonom.

Najbolj zaupanja vredno je geslo za enkratno uporabo

Sodelujoči v raziskavi kot najbolj varen način potrjevanja spletnih nakupov navajajo geslo za enkratno uporabo (83 odstotkov), skeniranje prstnega odtisa (79 odstotkov) in prepoznavo obraza (61 odstotkov) ter druge biometrične metode (61 odstotkov). Petina Slovencev za potrjevanje uporablja kodo preko SMS-a (19 odstotkov) ali varnostno kodo preko mobilne banke (23 odstotkov).

»Porast plačevanja s kartico v tujini v primerjavi s preteklim letom beleži tudi vidno povečanje nuje po visoki stopnji varnosti pred zlorabo, kar tudi vse več imetnikov kartice prepoznava kot prednost, in sicer 55 odstotkov v 2019, 57 odstotkov v 2020 in 64 odstotkov v 2021,« je povedal Luka Gabrovšek, poslovni direktor družbe Mastercard v Sloveniji.