Umetna inteligenca bi lahko nadomestila 65 odstotkov marketinških nalog

Ugotovitve izhajajo iz poročila podjetja Anthropic, ki je analiziralo vpliv UI na različne poklice. Analiza je pokazala, da so analitiki raziskav trga in marketinški strokovnjaki med poklici, ki so najbolj izpostavljeni avtomatizaciji. Med približno osemsto analiziranimi poklici so se uvrstili na peto mesto po stopnji izpostavljenosti.

Razlog za to je predvsem narava marketinškega dela. Velik del nalog temelji na obdelavi informacij, analizi podatkov in pripravi besedilnih vsebin, od strateških dokumentov do predstavitev in poročil. Prav na teh področjih pa so veliki jezikovni modeli najmočnejši.

Med naloge, ki jih UI že danes učinkovito podpira ali delno nadomešča, sodijo analiza trga, interpretacija potrošniških raziskav, segmentacija, ocenjevanje velikosti trgov, oblikovanje pozicioniranja, priprava briefov ter načrtovanje uporabniške poti. Procesi, ki so nekoč zahtevali veččlanske ekipe in več tednov dela, lahko danes dobijo osnovno strukturo v bistveno krajšem času.

Ritson opozarja tudi na širši kontekst. Marketinški oddelki se že dolgo soočajo s pritiskom, da z omejenimi proračuni ustvarijo vedno več rezultatov. UI zato za številne organizacije pomeni tudi priložnost za optimizacijo stroškov.

Prvi znaki sprememb so vidni na trgu dela. Analize kažejo upad števila novih marketinških delovnih mest, hkrati pa se zmanjšuje tudi mobilnost zaposlenih. Ko podjetja ne nadomeščajo odhodov zaposlenih, se hitro izkaže, da nekaterih vlog preprosto ne potrebujejo več.

Posebej izpostavljeni so mlajši kadri in začetne pozicije, saj UI lažje prevzame naloge, kot so priprava analiz, povzemanje raziskav ali izdelava prvih osnutkov predstavitev. Po drugi strani pa ostajajo težje nadomestljive veščine, kot so strateško razmišljanje, vodenje ekip ter upravljanje odnosov s partnerji in naročniki.

Kot poudarja Ritson, marketinga UI verjetno ne bo izbrisala. Bo pa v prihodnjem desetletju temeljito preoblikovala način dela in vloge ljudi v panogi.