Kako nevtralen bo ChatGPT, če ga bodo prevzeli oglaševalci?

OpenAI zelo aktivno raziskuje možnosti vključevanja oglasov v ChatGPT. In to kljub informacijam, da so se ideji začasno odpovedali, saj jih skrbi kakovost odgovorov.

No, testno beta verzijo z različnimi oglaševalskimi orodji so ponudili mnogim uporabnikom, tudi nam v MM, kjer smo se že lotili raziskovanja, kako bi oglasi v aplikaciji delovali.

Govora je o sponzoriranih vsebinah, ki bi dobile prednostno obravnavo znotraj odgovorov ali pa bi bile umeščene v ločen stranski del vmesnika. Za zdaj gre za koncept, a že sama smer razmišljanja odpira precej vprašanj.

Po poročanju The Information OpenAI preizkuša različne možnosti oglaševanja vključno s sponzoriranimi vsebinami, ki bi lahko dobile prednostno obravnavo znotraj odgovorov, generiranih s ChatGPT. Zapisali so, da preučujejo možnosti umestitve oglasov znotraj pogovornih oken, hkrati pa poudarili, da želijo ohraniti zaupanje uporabnikov.

Sprva je kazalo, da gre za funkcijo, ki naj bi potrebovala še številne nadgradnje. Kot kaže, pa se ideja o vključitvi oglaševalskih vsebin v ChatGPT znova vrača v ospredje, tokrat z jasnejšimi signali.

Tako opuščamo vprašanje, ali bo oglaševanje vključeno v sisteme generativne umetne inteligence, in odpiramo novo vprašanje – kako bodo oglasne vsebine preoblikovale uporabniško izkušnjo in vlogo blagovnih znamk v okolju, kjer uporabniki ne iščejo več povezav, temveč celotne odgovore.

KAKŠNE SPREMEMBE ČAKAJO UPORABNIKE?

Uporabniki lahko pričakujejo eno od dveh možnosti. Prva predvideva, da bi model prioritetno izpostavljal sponzorirane vsebine, tako da bi se te pojavile neposredno v odgovorih.

Druga možnost pa bi sponzorirane informacije prikazala v stranskem delu vmesnika ob glavnem oknu z odgovorom.

Gre za ključno razliko. Oglas v stranskem delu lahko uporabnik lažje prepozna in ozavesti kot plačano vsebino. Če pa je ta vsebina integrirana v sam odgovor, uporabniški vmesnik deluje kot ena sama, enotna priporočilna celota.

ZAKAJ SE ČASOVNICA NENEHNO PREMIKA?

Zgodba o oglaševanju v ChatGPT se zadnje leto razvija z neustaljenim tempom. Po tem, ko so se »drobtinice« o integraciji oglasnih vsebin pojavljale v Androidovih beta različicah, so kasnejša poročila navajala, da je OpenAI razvoj oglasov potisnil v ozadje, saj naj bi se vodstvo osredotočalo na kakovost odgovorov.

Odločitve o uvedbi novih funkcij naj bi sprejemali tudi pod določeno mero pritiska, predvsem zaradi hitrega napredka konkurence, med drugim Googlovega modela Gemini.

Kot kaže, je ideja o oglasnih vsebinah le začasno izgubila prednost. Monetizacija zato ostaja neizogibna tema za sistem, ki ima vse več uporabnikov in vse večjo vlogo v njihovem vsakdanjem razmišljanju.

PRIMARNI VIR ZNANJA ZA ŠTEVILNE UPORABNIKE

ChatGPT ni več zgolj klepetalnik. Za milijone uporabnikov, še posebej za študente, je že nadomestil klasično spletno iskanje, enciklopedije, knjige in celo znanstvene članke. Postal je primarni vir znanja.

Razlika v primerjavi z drugimi kanali je v načinu podajanja informacij. Iskalniki ponujajo sezname povezav. Enciklopedije ponujajo vire. Knjige ponujajo strukturo. Generativna umetna inteligenca pa informacije strni v eno celoto. Če prednostno obravnavo dobi sponzorirana vsebina, postane del te celote, kar pomeni povsem nove razsežnosti vpliva na uporabnika.

Za oglaševanje se tako odpira nova priložnost, hkrati pa tudi nova odgovornost do uporabnika, če ta nevidnih vplivov na odgovore ne bo moral prepoznati, ne bo vedel, kateri deli odgovora so bili potisnjeni v ozadje in kateri so bili prilagojeni poslovnim interesom oglaševalcev.