T-2 predstavlja prenovljeno virtualno asistentko Titino

Virtualno asistentko nove generacije, ki temelji na hibridni tehnologiji za obdelavo naravnega jezika in jezikovnih modelov z izjemno zmogljivostjo, so razvili v sodelovanju s podjetjem 2Mobile, tehnološkim integratorjem rešitev za pogovorno umetno inteligenco.

»Prenovljena virtualna asistentka Titina že v celoti samostojno odgovarja na splošna vprašanja s področij, kjer so potrebe uporabnikov največje. Kmalu bo njena podpora tudi personalizirana, kar pomeni, da bo uporabnikom nudila še višjo raven pomoči. Titina je na voljo kot pogovorna virtualna asistentka na spletni strani www.t-2.net, kjer skrbi za boljšo uporabniško izkušnjo, s tem ko vam pomaga pri vprašanjih glede storitev, paketov, ponudbe, tehničnih težavah, plačilu računov in drugih podobnih zadevah,« pravijo.

Jure Dokl, vodja sektorja za upravljanje odnosov s strankami v podjetju T-2, ob tem poudarja, da je T-2 s prenovljeno Titino še bližje svojim uporabnikom na digitalnih kanalih, saj omogoča prijazno in vedno dostopno komunikacijo. Matjaž Možina, direktor podjetja 2Mobile, pa dodaja: »Verjamemo, da je to šele prvi korak našega sodelovanja pri uvajanju rešitev, ki jih poganja umetna inteligenca. Titina predstavlja moderno svetovalko, s katero lahko stranke komunicirajo na preprost način, kar odpira možnosti za nove izkušnje tako obstoječim kot tudi novim naročnikom T-2.«