Leta 2013 ustanovljena pogovorna aplikacija Slack je bila sprva priljubljeno komunikacijsko orodje start-upov v Silicijevi dolini, nato pa so jo začele uporabljati delovne ekipe po vsem svetu, tudi v Sloveniji. Salesforce, ki se ukvarja z rešitvami na področju CRM in je lani po pisanju tehnološkega portala TechCrunch presegel prihodke v višini 16,5 milijarde evrov, naj bi s prevzemom pokazal (in dokazal) ambicije po komunikacijskih rešitvah. Kot razlagajo številni strokovnjaki, naj bi odvrgel rokavice in Microsoftu z njegovo platformo Teams postal neposreden tekmec pri poslovno komunikacijskih rešitvah.
Salesforceov direktor Marc Benioff je v sporočilu za javnost izjavil, da je prevzem »ujemanje iz nebes«. »Salesforce in Slack bosta narekovala prihodnost komuniciranja v podjetjih in spremenila način dela v vsedigitalnem svetu in svetu, kjer delamo od doma,« je povedal.