Big Bang je prvi slovenski trgovec, ki omogoča video nakupovanje

Spletna svetovalnica po novem združuje priročnost spletnega nakupovanja in osebni pristop, ki so ga kupci navajeni v fizičnih trgovinah. »V Big Bangu smo v marcu uvedli spletno svetovanje v obliki spletnega klepeta in v slabih dveh mesecih opravili več kot 12.000 svetovanj. Odziv kupcev je odličen. Preko videoklica, ki poteka na spletni strani bigbang.si, stranka na zaslonu telefona, tablice ali računalnika vidi svetovalca, ki ji lahko v živo predstavi delovanje izdelkov, svetuje in pomaga pri nakupu. Samo v prvem dnevu smo opravili kar 180 video svetovanj, stranke pa se lahko preko video pogovora v živo posvetujejo s svetovalcem ali se naročijo na posvet ob želeni uri,« je novost opisal Robert Sraka, izvršni direktor za IT in podporo poslovanju v družbi Big Bang.

Hitra dostava je pomemben izziv

Spletno nakupovanje v zadnjih mesecih postaja čedalje bolj priljubljeno, saj so mnogi v tem času sploh prvič opravili nakup preko spleta. »Kupci bodo v prihodnje nakupe v fizičnih trgovinah zagotovo vse pogosteje dopolnjevali z nakupi preko spleta. A kot smo videli v zadnjih mesecih, je eden od najpomembnejših izzivov spletne prodaje hitra dostava. Zato smo okrepili lastno dostavo za večje naprave, kot so televizorji in bela tehnika, ki deluje vse dni v tednu,« je povedal Uroš Mesojedec, glavni izvršni direktor Big Banga, ki dodaja, da je hitra dostava več kot 10.000 izdelkov za zdaj na voljo le kupcem v Ljubljani, a načrtujejo  širitev tudi v druga večja slovenska mesta.