Boj med milenijci in gen Z-jevci: kdo bo zmagal?

Na prvi pogled gre za šalo o generacijah, v resnici pa trend dobro pokaže, kako se spreminja jezik znamk na družbenih omrežjih. Klasični marketinški opis izdelka, zgrajen na funkcionalnih koristih, sestavinah in obljubah, nadomešča krajša, bolj pogovorna in memetična komunikacija.

Generacija Z od znamk ne pričakuje nujno popolne razlage, temveč občutek, da razumejo jezik platforme, kontekst občinstva in trenutni spletni humor. Zmagovalna formula zato ni več le »kaj izdelek počne«, ampak »kako se ob njem počutimo«.

Milenijski piarovski slog poudarja lastnosti, funkcionalnosti in racionalne koristi izdelka: formulo, tehnologijo, sestavine, izkušnjo, zanesljivost, zaščito, svežino in učinkovitost. Stavki so daljši in slovnično urejeni, pogosto pa zvenijo nekoliko korporativno in generično. Primeri, ki jih lahko vidite spodaj, govorijo o »napredni tehnologiji«, »dolgotrajni hidraciji«, »vrhunskem rezultatu«, »premium izkušnji«, »optimalnem okusu« ali »vsestranski uporabi«. Gre za jezik, ki želi izdelek upravičiti, pojasniti in dokazati njegovo vrednost.

Gen Z-jevski slog pa vrednosti pogosto ne razlaga, temveč jo nakaže. Namesto naštevanja funkcionalnosti uporabi kratek stavek, sleng, interno šalo, pretiravanje ali izraz iz spletne kulture: »it’s giving clean«, »can’t hair maxx with flakes bro«, »literally magic water«, »you’re cute jeans«, »she’s tiny but she eats«, »baddies drink iced shaken espresso«. Besedilo ni nujno povsem slovnično ali informativno, je pa takoj prepoznavno, ritmično in deljivo. Bolj kot informacije je pomemben »vajb«.

Kateri opis izdelka vas bolj prepriča, pa presodite sami.

Starbucks

Starbucks

PacSun

PacSun

The Honey Pot Co

The Honey Pot Co

Garnier

Garnier

Keurig

Keurig

Martha Steward World

Martha Steward World

Clinique

Clinique

Head & Shoulders

Head & Shoulders

Shea Moisture

Shea Moisture

Tide

Tide