Spremembe? Izogniti se jim ne moremo.

Ena od najbolj prepoznavnih in priznanih strokovnjakinj za interne komunikacije in organizacijsko kulturo v regiji pravi, da so spremembe stalnica, utrujenost zaposlenih pa resničnost. »Nenehnih sprememb v naših življenjih je toliko, da je povsem logično, da smo siti nenehnih kompromisov, ki jih moramo sklepati. Ljudje sprememb ne maramo in jih ne podpiramo, a pogosto so neizbežne. In največkrat smo v podjetjih prav komunikatorji tisti, ki komuniciramo, da bo do njih prišlo. Na ta način ustvarjamo hrup, kar je v resnici ravno nasprotno od našega dela – mi bi namreč morali vnašati jasnost in umirjenost,« opozarja.

Kaj torej lahko storijo komunikatorji? Svetuje jim, naj se držijo določenih pravil – najprej morajo vse spremembe jasno zbrati, po možnosti napisati na papir (in ne v neki digitalen oblak) in jih posredovati vsem, ki jih to zadeva. »Ko se to zgodi – ko ustvariš ves ta 'hrup', moraš zmešnjavo urediti. Spremembe povezati v isti cilj in isti kontekst, nato pa poskrbeti, da v podjetju vlada kultura, ki bo odprta do sprememb,« pravi.

In kaj je pri tem najpomembnejše? Po njenem mnenju predvsem to, da zaposleni razumejo, da je to, da sovražijo spremembe, povsem normalno. »Logično je, da jih ne bodo takoj sprejeli in se strinjali z njimi. Temu se reče zdrava frustracija in to je povsem v redu. A če jih bomo skomunicirali na pravi način, bodo slej ko prej razumeli, da so spremembe dolgoročno pozitivne,« je dejala Tijana Bejatović ter kratko in jedrnato sklenila: change is good, you are going to survive (torej, spremembe so dobre, preživeli boste).