Skoraj tri četrtine Slovencev že plačuje z mobilnim telefonom

Slovenci ostajajo zvesti plačilnim karticam, vse bolj pa se obračajo k mobilnim denarnicam in pametnim napravam. Plačilno kartico tedensko uporablja 86 odstotkov vprašanih, mobilni telefon pa je v procesu plačevanja uporabilo že 73 odstotkov Slovencev. Delež uporabnikov mobilnih plačil se je tako v enem letu povečal za 13 odstotnih točk, s 60 na 73 odstotkov.

Foto: Mastercard

Mobilni telefon kot nova denarnica

Raziskava kaže, da mobilni telefon vse hitreje prevzema vlogo »nove denarnice«. Kar 37 odstotkov vprašanih meni, da bo telefon v naslednjih petih letih postal njihovo najljubše plačilno sredstvo, več kot tretjina Slovencev pa si že danes predstavlja prihodnost, v kateri bi mobilne aplikacije v celoti nadomestile fizične plačilne kartice.

Foto: Mastercard

Digitalizacija se odraža tudi pri spletnih nakupih. Tri četrtine vprašanih na spletu nakupuje vsaj enkrat mesečno, največjo rast pa beležijo kategorije, povezane z doživetji, prostim časom in obdarovanjem. Darila, rože in knjige na spletu kupuje 27 odstotkov vprašanih, kar je za 10 odstotnih točk več kot leto prej, letalske karte in turistične nastanitve pa prek spleta kupuje že skoraj 45 odstotkov vprašanih, kar je za 9 odstotnih točk več kot lani. Vstopnice za kulturne in zabavne dogodke na spletu kupuje že več kot tretjina vprašanih (37 odstotkov).

V ospredju varnost in biometrija

Varnost ostaja eden ključnih dejavnikov pri izbiri načina plačevanja. Spletno nakupovanje kot varno ocenjuje 84 odstotkov Slovencev, hkrati pa se vse bolj uveljavljajo biometrične oblike potrjevanja plačil. Prstni odtis je najljubša metoda avtentikacije za skoraj četrtino vprašanih (24 odstotkov), obrazno prepoznavo pa uporablja 15 odstotkov Slovencev.

Foto: Mastercard

Spremembe so opazne tudi na potovanjih. Gotovina v tujini izgublja vlogo, saj je delež tistih, ki nastanitev plačujejo z gotovino, padel na 34 odstotkov. Po drugi strani že 35 odstotkov Slovencev v tujini s kartico pokrije več kot tri četrtine vseh svojih stroškov.

Foto: Mastercard

»Plačevanje postaja vse bolj neviden in intuitiven del uporabniške izkušnje, kar kaže na visoko raven zaupanja v digitalne storitve in pripravljenost uporabnikov na nove tehnologije,« poudarja Luka Gabrovšek, country manager Mastercard Slovenija.

Rezultati raziskave kažejo, da mobilna plačila postajajo nova norma, medtem ko plačilne kartice ostajajo temelj vsakodnevnega plačevanja. Digitalna preobrazba plačevanja v Sloveniji pa predvsem z rastjo mobilnih in biometričnih rešitev dobiva nov pospešek. Ob tem plačilne kartice ostajajo trden temelj vsakodnevnih financ, saj jih vsaj tedensko uporablja velika večina Slovencev.

Raziskavo za Mastercard so po podatkih letošnje raziskave MasterIndex 2026 izvedli na Inštitutu Mediana.