Visit Maribor na TikToku spregovoril kot pravi Mariborčan

S humorjem, narečjem, lokalnimi posebnostmi in skupino Prijateljčky so ustvarili profil s karakterjem, ki Maribor prikazuje drugače kot klasični turistični kanali.

»Turistične destinacije na družbenih omrežjih pogosto komunicirajo na podoben način. Lepi razgledi, priporočila za izlete in turistične informacije sicer ustvarjajo privlačne profile, redkeje pa uporabnikom ponudijo razlog, da bi jih redno spremljali,« pojasnjujejo v agenciji THE OTHER in dodajajo, da so ravno zato pri sodelovanju z naročnikom Visit Maribor ubrali drugačen pristop.

»Namesto da bi Maribor na TikToku nastopal kot turistična destinacija, so mu ustvarili prepoznaven glas lokalca. Nastal je koncept »Toti Mariborčan«, lik z izrazito osebnostjo, ki mesto predstavlja skozi humor, narečje, samoironijo in vsakdanje zgodbe ljudi, ki ga živijo,« opisujejo snovalci kampanje.

The Other, Visit Maribor

Strategija je temeljila na ugotovitvi, da uporabniki na TikToku ne iščejo zgolj informacij, temveč predvsem avtentične zgodbe in osebnosti. Analiza primerljivih turističnih profilov je pokazala, da največ pozornosti pritegnejo vsebine z močnim karakterjem, lokalnim humorjem in občutkom pristnosti.

»Pomemben del zgodbe so tudi Prijateljčky, štirje štajerski vinarji, ki v videih nastopajo s svojo pristnostjo in humorjem ter dodatno krepijo občutek skupnosti,« pravijo in dodajajo, da namesto profesionalnih turističnih vodnikov gledalce po Mariboru vodijo ljudje, ki mesto dejansko živijo.

Uspeh si je prislužil prav karakter

Kot razkrivajo snovalci kampanje, so rezultati potrdili, da uporabniki dobro sprejemajo bolj sproščen, karakteren in manj klasično turističen pristop h komunikaciji. Primerjava petih mesecev pred uvedbo nove strategije in prvih petih mesecev po njenem začetku razkriva izrazit preskok v uspešnosti profila.

»Organski ogledi videov so se povečali za več kot 160 odstotkov, z 224.000 na 588.000 ogledov. Število všečkov se je skoraj podvojilo, komentarjev pa je bilo za več kot 225 odstotkov več, kar potrjuje, da vsebine niso dosegle le širšega občinstva, temveč so spodbudile tudi več odzivov in pogovorov,« pojasnjujejo pri agenciji THE OTHER.

Dodajajo, da je novi pristop prinesel tudi več obiskov profila in hitrejšo rast skupnosti.

Prepričani so, da lahko tudi turistična destinacija na TikToku uspešno gradi skupnost, če namesto popolne razglednice pokaže svoj značaj. »Vsebine, ki so bolj neposredne, avtentične in prilagojene platformi, lahko destinacijo uporabnikom približajo na način, ki ni le opazen, temveč tudi merljiv,« so sklenili.

Elementi akcije: TikTok strategija, razvoj komunikacijskega koncepta, produkcija videovsebin, upravljanje družbenih omrežij, community management, sodelovanje z lokalnimi ustvarjalci in vsebinski marketing.

Predstavnica naročnika: Nina Petrič

Vodja projekta: Diana Gajić Grgasović

Kreativa in strategija: Urška Štokelj, Lučka Fabijan

Produkcija vsebin in vodenje profila: Neja Semolič

Montaža: Lia Vaupotič

Modeli: Prijateljčky