Predstavili bodo sadove pilotnega projekta, kjer so zmanjšali povprečni čas prvega odgovora stranki s šestih ur na dve minuti! Na zajtrku bodo prikazali in pojasnili, kako lahko UI-agent preoblikuje procese podpore strankam in delovanje kontaktnih centrov. Prav tako bodo predstavili pristop k izgradnji lastnega UI-agenta in metodologijo za oceno primernosti organizacije za tovrstno avtomatizacijo (izračun ROI).
Brezplačen dogodek bo v četrtek, 13. junija 2024, v dPlace (BTC, Leskovškova 3, Ljubljana). Trajal bo od 8. do 10. ure.
Prijave zbirajo na povezavi, ker pa so omejeni na 20 gostov, bo treba s prijavo pohiteti.
Vabljeni!