Velika nagrada za hotelske inovacije agenciji PM, poslovni mediji

Tekmovanje kot del dogodka '196+ forum' na Dunaju

Agencija PM, poslovni mediji in hrvaška družba Maistra sta 25. novembra na tridnevnem forumu 196+ na Dunaju predstavili digitalno preobrazbo, s katero je Maistra postala tehnološki pionir v hospitality segmentu in postavila nove temelje za celotno industrijo.

Po končanem dnevnem programu je sledila podelitev nagrad Hotel Innovation Award, ki slavi napredke hotelov na področju inovativne uporabe tehnologije, ki izstopajo po konceptih, implementaciji, izvedljivosti ter vplivu na družbo, goste in deležnike. Rešitev agencije PM, poslovni mediji je premagala vso konkurenco in prejela veliko nagrado za hotelske inovacije.

Z arhitekturo mikrostoritev do vodilne tehnološke družbe

V prenovi so združili sestavljive spletne tehnologije z rešitvami UI in spletni strani družbe omogočili izjemno hiter odziv na spremembe na trgu, prilagodljiv pristop z mikrostoritvami, dodatne možnosti stroškovno učinkovite nadgradnje in nemoteno vključevanje prihodnjih rešitev.

Ko je Maistra Hospitality Group prešla z »zastarelih« sistemov na arhitekturo mikrostoritev, ki jih omogočajo modularne komponente, so pridobili večjo hitrost, razširljivost in prilagodljivost. S tem procesom s pomočjo umetne inteligence personalizirajo storitve in uporabnikom prinašajo izboljšano izkušnjo – inteligentni iskalnik uporabnikom ponuja vsebine po meri, zato sta se v tem času povečala tako vključenost kot tudi stopnja konverzije. K temu je pripomogla tudi izboljšava vizualnih vsebin, uporaba tehnologije v oblaku pa dodatno zagotavlja, da podjetje ostaja korak pred povpraševanjem.

Primož Inkret, partner in direktor agencije PM, poslovni mediji, in Urban Pfeifer, strokovni direktor digitalnega razvoja pri agenciji, sta ob tem izpostavila, da sta za uspeh potrebna tudi želja in pogum naročnika, ki razume, kaj pomeni inovativnost in je pripravljen tvegati ter v ključnih trenutkih zaupati izvajalcu.

Benno Zerlin, generalni direktor podjetja Occhio GmbH, ki je bil sponzor nagrade, pa je dodal: »Biti inovativen pomeni sprejemati spremembe, poleg tega pa zahteva pogum in samozavest za iskanje novih poti na neznanih terenih. Maistra je uspela združiti inovacije z digitalizacijo in jih uresničiti na celosten način.«

Rezultati so jasni

Od prenove uporabniki na Maistrinih spletnih mestih preživijo kar 72 odstotkov več časa, medtem ko se je stopnja odklonov zmanjšala za 24 odstotkov. Izboljšala se je tudi poslovna uspešnost – povečanje število obiskovalcev spletne strani je prineslo 12-odstotno rast prihodkov iz spletne prodaje. »Maistra Hospitality Group se uveljavlja kot tehnološki pionir v hospitality segmentu in postavlja nove temelje za celotno industrijo,« je zaključil Inkret.

Na fotografiji: Primož Inkret (partner in direktor pri agenciji PM, poslovni mediji), Vanja Medaković (web managerka pri družbi Maistra Hospitality Group) in Urban Pfeifer (strokovni direktor digitalnega razvoja pri agenciji PM, poslovni mediji) ob prejemu nagrade na dogodku 196+ Forum Vienna.