Na razpisu STO za izvedbo oglaševalske akcije na tujih ciljnih trgih, ki je trajala od septembra do 15. decembra 2020, je bila izbrana oglaševalska agencija Luna TBWA.
A prav v tem času so se začele razmere zaradi drugega vala pandemije zaostrovati. Začelo se je jesensko zapiranje mej, zato so v agenciji skupaj z STO komunikacijo nemudoma prilagodili novim razmeram.
»Večji poudarek smo dali oglaševanju na platformah, ki omogočajo gradnjo dolgoročnega zavedanja. Zavedanje o destinaciji je namreč pomembno tudi v časih, ko so običajni potovalni tokovi prekinjeni, učinki takšne komunikacije pa se pokažejo takoj, ko se razmere začnejo umirjati,« pojasnjujejo v Luni. Prilagojena komunikacija se je tako namesto na neposredno vabilo (»Visit Slovenia«) osredotočala na gradnjo podobe in načrtovanje obiska (»Dream about Slovenia«). »Skupaj z naročnikom smo redno spremljali položaj na vseh ciljnih trgih in oglaševanje v kritičnih državah po potrebi omejili ali ustavili.«
Ob tem v STO dodajajo, da so ves čas koronakrize skrbno spremljali situacijo, povezano s širjenjem koronavirusa in njegovim vplivom na turistične tokove ter se na situacijo odzivali s prilagoditvijo tržnopromocijskih aktivnosti. Kot poudarjajo, so ob spremembi vsebin in komunikacijskega tona prilagodili predvsem intenziteto in ciljne trge izvajanja digitalne oglaševalske akcije. »Spremembe so bile izvedene s ciljem zagotavljanja največje možne učinkovitosti digitalne akcije. STO se je zato odločila za izvedbo digitalne akcije z okrepljenimi promocijskimi aktivnostmi v drugi polovici leta in na bližnjih trgih,« so povedali.