Clubhouse: Aplikacija s čakalno vrsto

Med konferenco in podkastom

Za razliko od na primer Instagrama in TikToka Clubhouse ne temelji na videu ali fotografiji, temveč zvoku. Pravzaprav je še (vedno) v beta različici, na voljo pa je le uporabnikom iPhona. Marca 2020 sta to družbeno omrežje ustanovila Paul Davison in Rohan Seth, nekdanji Googlov uslužbenec. Po poročanju CNBC-ja je bila njena vrednost do maja 2020 ocenjena  na 100 milijonov dolarjev, imela pa je okrog 1500 uporabnikov. Januarja 2021 je imela že približno tri milijone uporabnikov. Sami se opisujejo kot »nov tip družbenega produkta, ki temelji na zvoku in dovoli ljudem govoriti.«

Revija Vogue je uporabniško izkušnjo opredelila kot »kombinacijo podkastov v živo, okroglih miz in mreženja v več sobah«. »V bistvu lahko vstopate in izstopate iz različnih klepetov, na različne teme, v nečem podobnem živemu, pretočnemu podkastu. Lahko preprosto poslušate ali se odločite, da boste delili svoje misli. Predstavljajte si koktajl zabavo ali pač Clubhouse,« so način delovanja povzeli na portalu Mashable. Zvok sicer ne zapusti aplikacije. Glavno pravilo je namreč, da se pogovori – vsaj na papirju – ne snemajo in niso shranjeni. No, po pisanju The New York Timesa tudi tu ne gre brez pritožb in obtožb glede zlorab in moderiranja.

Ekskluzivnost in sodelovanje z zvezdniki

Zelo zaslužna za trenutno »vročico« je tudi ekskluzivnost baze uporabnikov. Uporabnik oziroma član lahko postanete le z vabilom obstoječega člana, med katerimi so tudi znane osebnosti iz posla in zabave. Med drugim so to Elon Musk, Ashton Kutcher in Drake. Nekateri so tudi med govorci. Čeprav razvijalci aplikacije obljubljajo širitev (tudi na uporabnike Androida), pa se to po več skoraj letu še ni zgodilo. Skupnost naj bi želeli širiti (zbrati?) počasi in se ustrezno pripraviti na večje število uporabnikov.

Kot na konferenci z Elonom Muskom do Adamom Grantom

Jasna Suhadolc, direktorica in ustanoviteljica agencije Actuado, je dobila vabilo decembra, ko je Clubhouse imel 600 tisoč članov.. »V aplikaciji se lahko člani pridružijo javnim in zasebnim sobam (»rooms«, op. p.), v katerih lahko pasivno spremljajo ali pa aktivno sodelujejo v pogovorih, če jim moderator da besedo. Podobno, kot če bi šli na konferenco, kjer bi spremljali okroglo mizo, hkrati pa bi lahko zastavili tudi kakšno vprašanje,« izkušnjo opisuje sogovornica  Ob tem poudarja, da še zdaleč ne gre za edino aplikacijo v tem segmentu in navaja tehnološkega analitika Jeremiah Owyang, ki je naštel še 24 drugih. Število seveda narašča. »Clubhouse je zanimiv zato, ker je za pričakovati, da bo zvočno družbeno omrežje postalo funkcionalnost tudi obstoječih velikih omrežij. Twitter denimo že testira Twitter Spaces,« ugotavlja Suhadolčeva. V času, ko se spopadamo s tako imenovano »zoom utrujenostjo« je po njenem mnenju zvok odlična popestritev, ki omogoča spremljanje in aktivno vključevanje v pogovore s člani z vsega sveta tudi, ko si na sprehodu, v avtu ali pa doma pripravljaš večerjo. »Sama sem bila v 24-ih urah v izjemno zanimivih sobah. V nedeljo med pripravo kosila sem somoderirala sobo z Jeremiahom Owyangom, nato sem v ponedeljek zjutraj ob 7. uri po našem času poslušala Elona Muska, ki je govoril o življenju na Marsu, svojem tipičnem delovniku in izobraževanju svojih otrok, zvečer pa je bil prvič gost v Clubhousu eden od mojih najljubših organizacijskih psihologov, Adam Grant, ki se mu je pridružil igralec in vlagatelj Ashton Kutcher.«. Dodaja, da se podjetja seveda že spogledujejo z možnostmi, kako bi se vključila v pogovore. »Trenutno se lahko pridružijo le posamezniki, v prihodnosti pa lahko predvidevamo nekaj poslovnih modelov, kot so možnost oglaševanja, oznamčeni klubi ali sobe in možnost nakupa napredne analitike.«

Sodelovanje pred tekmovanjem

Clubhouse v svetu družbenih omrežij po besedah Milene Jakovljević, strateške direktorice v DROM Agency, ustvarja svojevrsten fenomen,  sodelovanje pred tekmovanjem, pomoč in zanimiv vpogled v razmišljanje uspešnih, inteligentnih posameznikov, ki svoje znanje delijo veliko bolj nesebično od pričakovanega. »Osvežujoče je spremljati takšen princip, kjer dinamika sledi organski človeški interakciji, kjer se pogovori razvijajo sami od sebe, ideje padajo same od sebe. V tem trenutku so priložnosti predvsem za tiste, k razvijajo svoje poslovne ideje, potencial za blagovne znamke pa se bo jasneje pokazal v prihajajočih mesecih, ko se bo število uporabnikov razmahnilo.«

Znamke se bodo morale priključiti zelo spoštljivo

Strokovnjak za digitalni marketing Simon Šketa meni, da ima storitev zaradi poudarka na govorni komunikaciji in zvoku precejšen potencial. »Lajša stik z zanimivimi posamezniki, vsebinami in zgodbami. Omogoča participacijo, biti opažen, dobesedno uslišan. Zvok je univerzalen, za produkcijo glasu moramo le spregovoriti,« pojasnjuje. S tem po njegovem mnenju Clubhouse nevtralizira tehnološko kreativne ovire, ki marsikoga odvrnejo od produkcije videovsebin, sicer prevladujočih na mnogih družbenih platformah. »Glas je enostaven, dan skoraj vsakomur, privzet že od trenutka, ko se rodimo. Znamke se bodo Clubhousa morale lotiti zelo spoštljivo, brez očitnega marketinga, brez pretiranega loščenja besed. Brez avtentičnosti jim ne bo uspelo. In avtentičnost bo morala imeti tudi ime in obraz, glas,« poudarja. To po njegovih ugotovitvah pomeni osebo, ki bo predstavljala blagovno znamko in okoli sebe ustvarjala pleme sledilcev, ki bodo spremljali, sodelovali in skupaj soustvarjali pozicijo znamke na trgu. »Menim, da bodo prvi naredili precej napak, sama storitev pa lahko s popularizacijo skoči v podobno ligo, kot jo danes zavzema Twitter,« je za MM še povedal Šketa.