»Umetna inteligenca je največja revolucija v mojem življenju«

Z Danielom Ackermannom smo se za Marketing magazin pogovarjali v Ljubljani, povod za to pa je bil prihajajoči HR.Weekend, konferenca, ki bo naslednji teden, med 18. in 21. septembrom, v sklopu Weekend Media Festivala potekala v Rovinju.

Pri Degordianu, največji hrvaški digitalni agenciji, so se v svet človeških virov (HR) podali skoraj po naključju, čeprav je bilo to v veliki meri povezano tudi s potrebami trga, kot nam je povedal Ackermann. »Več let zapored smo bili izbrani za najboljšega delodajalca na Hrvaškem; znali smo graditi delovno okolje. Ko je nastopila velika kriza talentov, so nas podjetja sama začela spraševati za pomoč pri employer brandingu.« V tem so hitro prepoznali svojo priložnost: »Ugotovili smo vrzel: kadrovske agencije razumejo selekcijo in razvoj, ne pa marketinga; marketinške agencije razumejo komunikacije, ne pa človeških virov. Mi imamo oboje – zato smo ustanovili specializirano agencijo Enstring in storitev je dobesedno eksplodirala.«

Znamčenje delodajalca: iskrenost kot temelj

Ackermann je prepričan, da znamčenje delodajalca ne more obstajati brez kakovostnega delovnega okolja. »Employer branding mora biti avtentičen: najprej zgradiš najboljše možno delovno okolje za svojo ciljno skupino, nato pa to iskreno skomuniciraš. Največja napaka je olepševati resničnost.«
Ob tem poudarja, da mora biti employer branding primarno v domeni človeških virov, saj so ti tisti, ki se spopadajo z izzivom privabljanja in zadrževanja ljudi. Marketing ima po njegovem pomembno partnersko vlogo – pri strategiji, vsebinah in kanalih. »V idealnih razmerah bi bil za znamčenje delodajalca odgovoren HR, marketing pa mora biti partner pri izvedbi.«

Umetna inteligenca: revolucija z jasnim ciljem

Ob digitalni transformaciji Ackermann in s tem Degordian največ pozornosti namenja umetni inteligenci, ki jo vidi kot največjo revolucijo svojega življenja, poleg razcveta interneta. A pri tem opozarja: »Umetna inteligenca brez prave miselne naravnanosti ne prinese nobene vrednosti.« Podjetja si pogosto želijo kampanj z uporabo UI-orodij, ne da bi pri tem razumela njihov poslovni smisel. »Naš odgovor je vedno enak: kriterij je, kakšna je največja možna vrednost za podjetje. Včasih jo bo omogočila umetna inteligenca, drugič ljudje ali kombinacija obojega. Tehnologija je sredstvo, ne cilj.«

UI zahteva spremembo miselnosti

UI po njegovem ne bo izbrisala delovnih mest, bo pa spremenila miselno naravnanost. »Tako kot danes vsakdo zna angleško in obvlada Excel, bo moral znati delati tudi z umetno inteligenco. Tisti, ki jo bodo obvladali, bodo hitreje napredovali in si pridobili večjo tržno vrednost; tisti, ki jo bodo ignorirali, pa bodo izgubljali korak s časom.«

In prav umetna inteligenca bo v ospredju tudi na HR. Weekendu. Kot pravi Ackermann, so z dogodkom želeli ustvariti prostor, kjer se človeški viri povežejo z marketingom – in obratno. Festival po njegovih besedah ponuja vrhunski program, mreženje in zabavo, zato privablja vse več udeležencev – letos jih pričakujejo že več kot tisoč.

Daljši članek, ki je nastal na podlagi pogovora z Danielom Ackermannom, v katerem pripoveduje tudi o svojih podjetniških začetkih, rasti Degordiana in njihovih načrtih za širitev (agencija ima pisarno tudi v Ljubljani), si boste lahko prebrali v oktobrskem MM-u, ki izide konec septembra.