Norwegian po izgubljeni stavi za en dan postal British Airways

To je dokazal norveški letalski prevoznik Norwegian, ki je po porazu norveške nogometne reprezentance proti Angliji v četrtfinalu svetovnega prvenstva za en dan zamenjal profilno fotografijo na Instagramu z logotipom družbe British Airways.

Vse se je začelo nekaj dni pred tekmo, ko je Norwegian na Instagramu izzval British Airways. Predlog je bil preprost: če zmaga Norveška, bo British Airways za en dan prevzel logotip Norwegiana, če zmaga Anglija, pa bo storil obratno Norwegian. Britanski prevoznik je izziv sprejel z značilno samozavestnim odgovorom: »Ne sklepaj stav, ki jih ne moreš dobiti.«

Po angleški zmagi z 2 : 1 je Norwegian obljubo držal. Na Instagramu je profilna fotografija čez noč postala logotip British Airwaysa, podjetje pa je objavilo še sporočilo: »Čeprav je turnir za nas končan, bo ta prijateljska stava za vedno ostala v naših srcih.« Ob tem so Angležem zaželeli srečo v nadaljevanju prvenstva.

Norwegian

Norwegian

Akcija je hitro prerasla okvire nogometnega navijaštva in postala primer odličnega odzivnega marketinga. Objave so dosegle milijone ogledov, v pogovor pa so se vključili tudi drugi letalski prevozniki in številni uporabniki družbenih omrežij.

Sledilci navdušeni nad potezo

Največ simpatij si Norwegian ni prislužil zaradi same stave, temveč zato, ker je svojo obljubo tudi izpolnil. Med najbolj všečkanimi komentarji so bili tisti, ki so izražali spoštovanje ob menjavi logotipa.

Seveda ni manjkalo niti humorja. Nekdo je zapisal, da sploh ni spremljal tekme, ampak le razplet stave, spet drugi, da si največje priznanje ob tej tekmi zaslužijo upravljavci družbenih omrežij Norwegiana in Britisha, tretji pa, da je bila ta stava najboljša stvar letošnjega prvenstva.

Poteza je lep opomnik, da najbolj učinkovite marketinške zgodbe pogosto nastanejo takrat, ko blagovne znamke pokažejo osebnost, smisel za humor in predvsem doslednost. Norwegian je sicer izgubil stavo, na področju odnosov z javnostmi pa je osvojil precej točk.