Če želimo, da nam bodo ljudje verjeli, morajo prejeti sporočilo na petih različnih mestih in od različnih ljudi. To je v obdobju zadnjih 18 mesecev postalo še bolj očitno, saj so razmere na trgu veliko prispevale k njihovemu skepticizmu.

Glede na rezultate nedavne raziskave o zaupanju v družbi, ki jo je opravila globalna agencija za odnose z javnostmi Edelman, so družbeni mediji izgubili na svoji kredibilnosti. Priporočila "prijateljev" v družabnih mrežah namreč nimajo več tolikšne teže, kot so jo imela v 2008.

Mogoče razlog tiči v rasti popularnosti le teh (npr. Facebooka in Twitterja), saj  uporabniki obvladujejo vedno bolj številne skupine, v katerih so ob resničnih prijateljih in znancih tudi naključni znanci in celo neznanci. In da bi zaupali nekomu, ki ga ne poznajo, je manj verjetno. Nikoli se namreč ne ve kdo stoji za posredovano vsebino.
Zato je še kako pomembna vsebina; le ta mora imeti dodano vrednost za tiste, ki jo vidijo in berejo.